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구분 질문내용
사이트이용 통합 검색이 안되요.
통합검색의 경우, DB검색을 통하여 검색이 이루어지고 있습니다.
DB검색의 경우 띄어쓰기도 하나의 문자로 인식을 하게 되므로
"공주 금학" 과 "공주금학"을 다른 문자로 인식합니다.
"공주", "금학", "공주 금학" 으로 검색하시면
공주 금학 사업지에 대한 검색결과를 확인하실 수 있습니다.
사이트이용 실명인증에 실패했습니다라고 나옵니다.
실명인증에 실패되었다고 나오는 경우는 크게 3가지로 분류가 되고 있습니다.
1. 고객님의 정보가 한국신용평가정보 DB에 입력되어 있지 않은 경우입니다. 카드발급이나 할부거래 등 금융거래가 없다면 실명확인이 되지 않을 수도 있습니다.
2. 고객님의 자료가 한국신용정보평가(주) 전산망에 잘못 입력되어 있는 경우입니다.
3. e편한세상 홈페이지에서 시스템 및 통신에러가 발생한 경우입니다.

1, 2번의 경우, 실명인증을 위해 다음의 서류를 준비해 주시기 바랍니다.
자신에게 해당하는 서류의 복사본과, 자신의 연락처를 기재하여 한국신용평가정보(주) 실명확인 등록 콜센타 팩스 02-3771-4818 로 발송하면 신속하게 처리해 드립니다.

① 일반인: 주민등록증(주민등록증 발급확인 신청서 포함), 운전면허증(임시운전, 연습용운전면허증 포함), 노인복지카드(경로우대증), 장애인복지카드(장애인등록증 포함), 공무원증, 공익근무요원증, 여권(여행증명서, 출국증명서 등), 선원수첩 중 택1
② 학 생: 학생증(주민등록증 포함)
③ 군 인: 장기하사관 이상의 신분증, 전역증, 비밀취급인가증, 군운전면허증 중 택1
④ 외국인: 여권, 외국인등록증 중 택1
⑤ 재외동포(재외국민, 외국국적동포):여권, 재외국민(외국국적동포) 국내거소신고증 중 택1
⑥ 소년소녀 가장:주민등록등본(호주 또는 세대주가 본인인 것), 학교장이 확인한 서류
⑦ 주민등록증 미발급자:주민등록등본+법정대리인의 실명확인증표
⑧ 국가기관 또는 지방자치단체가 발급한 신분증 및 자격증(산업인력관리공단이 발행한 국가 기술자격증 등은 제외)
⑨ 기타 신분증:정부투자·출자기관 등에서 발급한 자격증 + 주민등록등·초본

한국신용평가정보(주)
전화번호 : 02-3771-4815
홈페이지 : www.namecheck.co.kr
사이트이용 고객문의, A/S에 대한 답변은 어디서 확인하나요?
고객님께서 작성하신 고객문의 , A/S신청 등 모든 질의에 대한 답변은
마이페이지>내문의내역 관리에서 확인가능하십니다.

홈페이지에 로그인 하시면, 우측 상단에 마이페이지 메뉴가 생성됩니다.
입주관련 오렌지 체크리스트에 대해 알려주세요.
오렌지 체크리스트란,
모델하우스를 방문하는 고객들을 위해서 e편한세상이 만든 일종의 소비자용 아파트 평가 기준표 입니다. 고객님들께서 보다 좋은 아파트를 고르실 수 있도록 이해를 돕기 위해 제작되었습니다.
서비스 계약자인데요. 집주소가 변경되었어요. 홈페이지 개인정보변경에서 수정하면 되나요?
네. 개인정보변경 페이지에서 수정하실 수 있습니다.

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마이페이지>개인정보변경 페이지로 이동하시어
사업지별 우편물 수령주소를 변경하시면, 변경된 주소로 우편물이 발송됩니다.

또는 080-535-3000 고객컨택센터로 전화 주시면, 새로운 주소로 변경하여 드립니다.
오렌지레터 및 수금관련 우편물 등 모든 안내문은 변경된 주소로 발송하여 드립니다.
서비스 오렌지 서비스는 어떻게 신청하나요?
오렌지 서비스는 단지별로 순회하며 찾아가는 서비스입니다.
연중 1회 단지 내에 포스터가 부착되고, 세대 우편함에 서비스 안내지 및 신청서를 드립니다.
지정된 실시기간 중 고객님께서 편하신 날짜를 지정하시고, 단지 내 접수처에서 신청서를 제출하시면 약속된 날짜, 시간에 맞추어 서비스 요원이 고객님 댁을 방문합니다.
단지 스케줄이 궁금하신 분은 고객문의 또는 080-535-3000으로 문의 바랍니다.
공사현장 전용면적,주거공용면적,공급면적,기타공용면적,계약면적 관련
전용면적은 실제 사용하는 공간을 말하며,
주거공용면적은 공동으로 사용하는 면적, 즉 계단, 엘리베이터 면적등이 포함됩니다.
기타 공용면적으로는 관리사무실과 주민공동 시설등이 포함되고
공급면적은 전용면적과 주거공용면적을 합한 면적이며,
총 계약면적은 전용면적과 주거공용면적, 기타 공용면적을 모두 합한 면적입니다.
공사현장 공사현장 사진이 안보여요
사진이 X표로 나오는 경우 PC 환경설정을 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다.
인터넷 익스플로러 메뉴 중 도구> 인터넷옵션> 고급을 선택하신 후
 탐색> URL을 항상 UTF-8로 보냄(다시 시작해야 함)의 CHECK를 지운 후 재부팅을 하시고 사용해 보시기 바랍니다.
공사현장 현장 사진을 자주 올려주세요.
매월 1회 (1일) 기준으로 현장의 사진을 등재되고 있습니다.
이 기준이 현장의 진척상황을 가장 잘 나타낼 수 있다는 공정관리하에 시행하고 있음을 양해하여 주시기 바랍니다.
공사현장 현장을 방문하고 싶습니다. 어떻게 해야 할까요?
e편한세상 모든 현장은 작업자 이외에는 출입을 통제를 하여 세대 내부 품질을 확보하고, 낙하위험, 장비사용, 몰탈 작업 등으로 안전 및 품질을 위해 입주자의 현장 방문을 제한하고 있습니다.
궁금한 점이 많으시겠지만, 매월 기재되는 홈페이지의 현장사진으로 진행 사항을 확인해주시기를 부탁 드립니다.